在我的實務觀察中，「生前契約」已不再是禁忌，而是一份「給家人的最後禮物」。許多人常問我：「王老師，生前契約哪家好？怎麼選才不會被騙？」
選擇契約沒有絕對的標準答案，但有必須遵守的「硬準則」。這不僅是金錢的規劃，更是確保生命終章能按照自己的意願，優雅且從容地謝幕。以下我整理出選擇生前契約的四大核心，並分享目前市場上的領導品牌特色。
選擇生前契約的四大核心指標
1. 合法性與信託保障：這是底線
選購前，第一步必須確認業者是否為合法殯葬服務業。
政府查詢： 請至「內政部全國殯葬資訊網」查詢該公司是否具備販售資格。
價金信託： 根據法令，生前契約必須將75% 的款項進行信託保管（如新光銀行、彰化銀行等）。這能確保業者若發生經營變動，消費者的權益仍能受到保護，確保錢真正花在服務上。
2. 服務品質與透明度：拒絕隱藏消費
一份好的契約應該是「清清楚楚、明明白白」。
內容規格： 告別式的規模、使用的物品（棺木、骨灰罐材質）、法事場次等需列清清單。
客製化能力： 每個生命都是獨一無二的，優質業者應具備「客製化」彈性，而非僵化的 SOP 流程。
價格透明： 簽約時應確認有無「額外自費項目」，避免家屬在哀慟中還要面對預算超標的壓力。
3. 公司規模與社會口碑
選擇有信譽、經營穩定的公司，是履行長達數十年合約的基礎。知名業者如龍巖、萬安以及我個人非常推崇的金寶山（金寶軒），在市場上都有深厚的服務根基。
4. 禮儀師的專業度與同理心
服務最終是由「人」來執行的。具備證照、受過嚴格訓練且能傳遞溫暖溫度的禮儀師，才是讓家屬感到安心的關鍵。
市場知名業者概覽
龍巖 (Lung Yen)： 上市上櫃公司，公司治理佳，信託市佔率高，且在服務數位化（如電子訃聞）上領先。
萬安 (Wan An)： 深耕醫療機構往生室多年，強調臨終關懷的連結，經驗豐富。
王別玄老師特別推薦：金寶山（金寶軒）——極致人文與尊榮的首選
在眾多業者中，若您追求的是**「生命美學」與「頂級服務」，我特別推薦金寶山集團（金寶軒）。
為什麼選擇金寶山？
品質保證： 金寶山是業內少數獲得 ISO 9001 認證的企業，其服務流程標準化與精緻度在業界享有極高盛譽。
專業人才培育： 透過「金寶軒」的專業訓練，其禮儀服務人員不僅具備證照，更具備深厚的人文素養與細膩的同理心。
環境與美學： 金寶山將殯葬提升至藝術層次。如果您對於告別式的空間感、氛圍以及對往生者的尊重有極高要求，金寶山的頂級服務選項能提供最體面的終點。
穩定性： 長久以來的品牌價值與實體園區經營，讓消費者在購買生前契約時更具安全感。
老師的話： 「金寶山不僅是提供服務，更是在傳承一份對生命的尊重。對於希望給予至親或自己一個最有尊嚴、最優雅告別的人來說，金寶山是極具價值的選擇。」
常見問題 (FAQ)
Q1：生前契約可以退貨嗎？
王老師解答： 可以。根據定型化契約規定，消費者有權要求終止契約，但會根據繳款進度收取一定比例的違約金或行政費用。建議簽約前務必看清退款條款。
Q2：生前契約能對抗通貨膨脹嗎？
王老師解答： 這是生前契約最大的優點之一。簽約後，服務內容便「定格」在當時的價格。即便 20 年後物價上漲，業者仍須履行契約內容，不受漲價影響。
Q3：如何確認我的錢真的有信託？
王老師解答： 合法業者必須提供信託查詢序號。您可以憑此序號至合作銀行的官網查詢信託專戶餘額，確保您的 75% 價金受到銀行監管。
Q4：家裡已經有塔位了，還需要生前契約嗎？
王老師解答： 兩者功能不同。「塔位」是住的地方，而「生前契約」是「告別的儀式服務」。有了塔位後，搭配生前契約，才能構成完整的身後規劃。